Terma & Syarat Rezeki99 — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke Rezeki99. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Rezeki99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses laman web Rezeki99, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh menggunakan platform Rezeki99. Penggunaan berterusan terhadap platform selepas sebarang perubahan pada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Rezeki99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkompeten secara undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk pengesahan OTP.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan diri dari platform perjudian.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sahaja — bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun di Rezeki99. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada. Rezeki99 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa dengan meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan untuk membekalkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Rezeki99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Rezeki99 tidak menerima deposit melalui kaedah pembayaran asing atau dalam mata wang selain Ringgit Malaysia. Deposit yang dibuat menggunakan kaedah yang tidak disenaraikan di atas mungkin tidak dapat diproses dan boleh mengakibatkan kelewatan yang panjang. Ahli bertanggungjawab memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat. Rezeki99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kesilapan butiran yang dimasukkan oleh ahli sendiri.

Ahli Rezeki99 boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki akaun mencukupi dan tiada sekatan aktif pada akaun berkenaan. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Tiada had maksimum pengeluaran harian untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan identiti penuh.
• Akaun penerima (e-dompet atau bank) mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Rezeki99.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran boleh diluluskan.
• Wang yang didepositkan mesti digunakan sekurang-kurangnya sekali (satu pusingan pertaruhan) sebelum pengeluaran boleh dibuat.

Rezeki99 memproses permintaan pengeluaran ke e-dompet Malaysia dalam masa 5 hingga 15 minit dan ke akaun bank dalam masa 15 hingga 30 minit, tertakluk kepada waktu operasi bank dan pemeriksaan keselamatan standard. Dalam keadaan luar biasa seperti pengesahan tambahan diperlukan, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dan Rezeki99 akan memaklumkan ahli berkenaan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh Rezeki99 adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang akan dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus Rezeki99 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan ahli baharu diberikan sekali sahaja per ahli, per alamat IP, dan per peranti.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover/turnover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan rollover standard adalah 20x jumlah bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat rollover.
• Permainan yang dimainkan menggunakan baki bonus mungkin menyumbang secara berbeza kepada keperluan rollover bergantung pada kategori permainan — slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja menyumbang antara 10%–50%.
• Rezeki99 berhak menarik balik bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk percubaan untuk eksploitasi bonus menggunakan strategi pertaruhan yang rendah risiko secara sengaja.
• Ahli hanya boleh aktifkan satu bonus pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.

Program VIP Rezeki99 merangkumi empat peringkat: Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Keahlian VIP memberikan akses kepada meja had lebih tinggi, bonus eksklusif, pengeluaran dipercepat, dan pengurus akaun peribadi. Syarat kemasukan dan faedah setiap peringkat VIP boleh berubah dan akan dimaklumkan kepada ahli yang layak secara langsung.

Semua permainan yang tersedia di platform Rezeki99 — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan yang spesifik. Dengan memulakan sebarang permainan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan tersebut. Prinsip umum yang terpakai adalah:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas pusingan bermula.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah nilai jangka panjang berdasarkan berjuta-juta pusingan dan bukan jaminan pulangan dalam sesi individu.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, Rezeki99 akan merujuk kepada log sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang telah diselesaikan sepenuhnya sebelum gangguan teknikal berlaku adalah sah dan tidak boleh dipertikaikan.
• Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan pembatalan perlawanan, pertandingan tergendala, dan perubahan format — butiran penuh tersedia di bahagian pertaruhan sukan Rezeki99.
• Rezeki99 berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan jika terdapat bukti kerosakan sistem, ralat perisian, atau keadaan luar jangka yang mempengaruhi integriti permainan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Rezeki99 dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan baki tanpa notis:

• Penggunaan VPN, proksi, atau sebarang perisian untuk menyembunyikan atau menukar lokasi sebenar semasa menggunakan Rezeki99.
• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip, atau sebarang cara teknologi untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Kolusi antara dua atau lebih pemain untuk menipu atau mendapat kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) perisian atau kelemahan sistem — ahli diwajibkan untuk melaporkan sebarang pepijat yang dijumpai kepada pihak sokongan Rezeki99 dengan segera.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau percubaan untuk menggunakan Rezeki99 bagi tujuan pengubahan wang haram.
• Pendaftaran akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang bentuk peras ugut, ancaman, atau gangguan terhadap kakitangan Rezeki99 atau ahli lain.

Rezeki99 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi ahli. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Sebagai ahli Rezeki99, anda bersetuju bahawa:

• Rezeki99 boleh mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan operasi platform, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan.
• Maklumat transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rezeki99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — kakitangan Rezeki99 tidak dapat melihat kata laluan anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara Rezeki99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Rezeki99 mengambil pendekatan yang proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Permainan dalam talian adalah untuk hiburan — ia tidak seharusnya menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah psikologi. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang boleh diterima dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain dan terima peringatan apabila had dicapai.
• Cuti Bermain: Ambil jeda sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa penutupan akaun kekal.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform Rezeki99 jika diperlukan — keputusan ini adalah muktamad untuk tempoh minimum 6 bulan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa penggunaan platform Rezeki99 telah mula menjejaskan kehidupan atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau melawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang sesuai.

Ahli boleh menutup akaun Rezeki99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang ada selepas penolakan bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 5–7 hari bekerja.

Rezeki99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli menggunakan maklumat pengenalan diri palsu.
• Terdapat bukti aktiviti penipuan, kolusi, atau penyalahgunaan sistem.
• Perintah dari pihak berkuasa yang berwibawa yang memerlukan pembekuan atau penutupan akaun.
• Akaun tidak aktif melebihi 24 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, Rezeki99 berhak untuk melupuskan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma tersebut. Akaun yang ditutup atas permintaan ahli sendiri tidak tertakluk kepada perlupusan baki.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Rezeki99 dan ahli pengurusannya, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, atau berbangkit yang dialami oleh ahli daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan sementara pada perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal, kemas kini sistem, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan — semua pertaruhan adalah risiko ahli sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang disebabkan oleh kelalaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

Rezeki99 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa permainan dalam platform akan sentiasa bebas dari pepijat atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera dan adil.

Rezeki99 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes keadaan kecemasan yang memerlukan perubahan serta-merta untuk keselamatan platform atau ahli.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat Rezeki99, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: support@rezeki99.best
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Rezeki99
• WhatsApp: Nombor WhatsApp sokongan tersedia dalam platform selepas log masuk

Pasukan sokongan Rezeki99 beroperasi sepenuh masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2–4 jam.